Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Γενικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου eglavo.com και των υπηρεσιών που παρέχει η Eglavo Artos & Glyka Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα Al. Soutsou 17, Αθήνα. Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους ανά πάσα στιγμή, με δημοσίευση των αλλαγών σε αυτή τη σελίδα.

2. Υπηρεσίες και Προϊόντα

Το Eglavo προσφέρει αρτοποιήματα, γλυκά, catering και σχετικές υπηρεσίες. Οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές στον ιστότοπο είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίζουμε ή να διακόπτουμε την παροχή ορισμένων προϊόντων ή υπηρεσιών. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 13% εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι εκπτώσεις που αναφέρονται (έως 45%) ισχύουν σύμφωνα με τους όρους κάθε προσφοράς και δεν συνδυάζονται εκτός αν ορίζεται ρητά.

3. Παραγγελίες και Κρατήσεις

Οι παραγγελίες και κρατήσεις υποβάλλονται μέσω των φορμών του ιστότοπου, τηλεφωνικά ή μέσω email. Μια παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού λάβετε επιβεβαίωση από την ομάδα μας. Για catering και ειδικές παραγγελίες, απαιτείται προκαταβολή 30% κατά την κράτηση. Η ελάχιστη προειδοποίηση για εξατομικευμένες παραγγελίες είναι 48 ώρες, εκτός για καθημερινά προϊόντα που διατίθενται στο κατάστημα.

4. Παράδοση

Παρέχουμε υπηρεσία παράδοσης σε όλη την Αττική. Οι χρεώσεις παράδοσης εξαρτώνται από την απόσταση και το ύψος της παραγγελίας. Δωρεάν παράδοση ισχύει για παραγγελίες άνω των 25€ εντός κέντρου Αθήνας. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, κυκλοφοριακής συμφόρησης ή απρόβλεπτων περιστάσεων. Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή διεύθυνση και τηλέφωνο επικοινωνίας.

5. Ακυρώσεις και Επιστροφές

Ακυρώσεις catering έως 7 ημέρες πριν την εκδήλωση επιστρέφονται πλήρως. Εντός 7 ημερών επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής. Για καθημερινά προϊόντα, δεν γίνονται επιστροφές λόγω φύσης τροφίμων, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Σε περίπτωση προβλήματος ποιότητας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου — κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Eglavo Artos & Glyka ΙΚΕ ή των αδειοδόχων της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια. Η χρήση του λογότυπου Eglavo χωρίς εξουσιοδότηση απαγορεύεται αυστηρά.

7. Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελιών και φορμών. Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, spam ή ενέργειες που θα μπορούσαν να βλάψουν τη λειτουργία του. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του, αν υπάρχουν.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Το Eglavo καταβάλλει κάθε προσπάθεια για ακριβείς πληροφορίες στον ιστότοπο, αλλά δεν εγγυάται την πληρότητα ή την ακρίβειά τους. Δεν ευθυνόμαστε για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας, εκτός αν προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό της αντίστοιχης παραγγελίας.

9. Αλλεργιογόνα και Διατροφικές Ανάγκες

Παρέχουμε πλήρη ετικέτα αλλεργιogenών για όλα τα προϊόντα μας. Ωστόσο, το εργαστήριό μας χειρίζεται γλουτένη, ξηρούς καρπούς, γαλακτοκομικά και άλλα αλλεργιογόνα. Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει μας για αλλεργίες κατά την παραγγελία. Δεν ευθυνόμαστε για αλλεργικές αντιδράσεις αν δεν έχουμε ενημερωθεί εκ των προτέρων.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Σε περίπτωση που κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους, επικοινωνήστε στο eglavo@hotmail.com ή +302103619163.